校讯通、家校通黑幕重重(2)

　　名不副实的“家校互动”

　　这些业务究竟起到什么作用呢？打开各地的“校讯通”、“家校通”、“家校E通”等网站，“关怀无微不至，沟通随时随地”、“您身边的教育专家”等广告词让人看了很是温馨。

　　比如广东校讯通网站的宣传页面上就写着：通过“校讯通”，家长可以在第一时间了解关于子女的成长信息，学校可以提升内部办公效率与信息化水平，有利于学校对师生的管理。

　　事实上，不管是校讯通，还是家校通、家校E通，或者其他名字的类似业务，其实都是一个很简单的概念。从技术上讲，它是一个将移动电话、移动网、互联网技术整合打包的系统平台；从操作上讲，这是一个学校、家长互动进而最大程度监控、管理孩子的工具。

　　根据黄枪了解来看，移动从2003年推出“校讯通”，联通则在2004年推出“家校通”，电信也差不多同时跟进。到目前，运营商提供的已不仅仅是个“家校互动”信息平台，还多了一些衍生的信息化产品，比如考勤短信、教育办公信息化、电子留言板、应急电话、出入门禁等，这些都得益于与省、市教育部门的合作，从而涵盖了教学、辅导、管理、培训等更加全面的信息化服务。

　　诸多家长对黄枪反映：尽管一定程度上，这些业务让一些事情变得更便捷，但如果真以为能因此了解孩子在学校的具体情况，那就要失望了。一学期下来，除了收到几条“学校什么时候考试，请家长督促复习；什么时间放假，请家长注意孩子安全；什么时候开家长会，望家长准时参加”这类短信以外，就没有收到其他有关孩子在校情况的信息了。

　　看起来是为了方便老师和家长联系，其实弊端不少。比如，家长只能单方接收短信，却无法和老师双向交流，还是需要拨打老师电话。还有的家长称，接到的短信内容经常出错。有时候，这个班老师布置的家庭作业被发到另一个班的学生家长的手机上，或者家庭作业内容给搞错了。

　　诸多家长的质疑还在于：许多学校此前用飞信、QQ跟家长联系，非常方便，又不收费。校讯通、家校通、家校E通这些业务其实完全有免费手段代替，为何要多此一举，到校讯通、家校通上去绕一大圈？

　　每条短信1元钱

　　“家校互动”的方式很多，绕一大圈的理由很简单：无论是校讯通，还是家校通、家校E通，每月都要从家长手机中收取不菲的费用。

　　黄枪调查发现，各地校讯通、家校通之类业务收费没有统一标准。“这要看你的具体学校，是主城区还是农村地区，收费各不相同。”9月16日，重庆移动一位客服人员表示，主城区和农村地区又分为基本功能版本、全功能版本。农村地区基本版和全功能版本收费为每月3元和5元，主城区则为5元和7元。目前，重庆有100万中小学生在使用校讯通。

　　在浙江金华、黑龙江海伦市等地，校讯通的费用是每月9元。而在湖南娄底、陕西汉中市西乡县、江西南昌红谷滩、深圳等大部分地区，则是每月10元。

　　联通家校通，电信家校E通等业务的收费差不多。比如入驻西安3000多所中小学校的电信“校园卫士”，每月校园卫士卡的功能服务费为3元，家校互动功能服务费为12元，每月一共需要15元。在辽宁营口盖州东城高级中学，联通家校通的费用为每年180元。

　　不过，由于各地学校的条件参差不齐，即使同样都交每月10元，家长所能享受的服务也不尽相同，甚至有很大差异。比如，在广东梅州市的多数区县，缴纳每月10元的家长一般能接收老师作业和学校通知。而在广州市区，每月10元只能收到学生的考勤记录，如果要收学校的通知等，还需每月另外交5元。

　　“平均下来，每条短信七八毛钱甚至1元钱。凭什么这么贵？”有家长给黄枪算了一笔账，学校每个月上课也就二十来天，每天起码要发五六条短信，才会有10元左右的信息费。但实际上，每天最多收到一条短信，且大多是从网上下载的生活和学习常识。

　　“乱收费”同样是逃不开的问题。一位家长提供的“家校通”账单显示，今年寒假在2月份，但依然被扣去10元费用。很多家长认为，每年寒暑假将近放3个月的假，“家校通”、“校讯通”基本停止使用，“凭什么要收12个月的费用？”

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